高浜はぴえる矯正歯科（以下「当院」）は、患者さんおよび当ウェブサイトをご覧いただく皆様の個人情報を適切に取り扱うことを、医療機関としての重要な責務と考えています。本ページでは、当ウェブサイトで取得する情報と、その使い道、ご自身で止める方法をご案内します。
1. 基本方針
当院は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守し、個人情報を適正に取得・利用・管理します。
取得した個人情報は、あらかじめお示しした利用目的の範囲内でのみ利用し、目的の範囲を超えて利用する場合は、あらためて同意をいただきます。
2. 当ウェブサイトで取得する情報
当ウェブサイトでは、サイトの改善と広告の効果測定のために、Cookie（クッキー）などの技術を使って以下の情報を取得しています。
- ご覧になったページのURLと、そのページに滞在された時間
- クリック・タップされたボタンやリンク（お電話、ご予約、LINEなど）
- ページのどのあたりまでスクロールされたか
- どこから当サイトへお越しになったか（検索、広告、SNSなど）
- ご利用の端末・ブラウザの種類、画面の大きさ
- IPアドレスから推定されるおおよその地域（市区町村程度）
これらの情報には、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなど、特定の個人を直接識別できる情報は含まれていません。当院がこれらの記録からご本人を特定することはありません。
3. アクセス解析・広告配信のためのツール
当ウェブサイトでは、以下のツールを利用しています。各社のプライバシーポリシーは、それぞれのリンクからご確認いただけます。
| ツール | 提供者 | 利用目的 | 提供者のポリシー |
|---|---|---|---|
| Google アナリティクス | Google LLC | 閲覧状況の分析、サイトの改善 | ポリシー |
| Google タグマネージャー | Google LLC | 上記ツールの管理 | ポリシー |
| Google 広告 | Google LLC | 広告の効果測定、広告の配信 | ポリシー |
| Meta ピクセル | Meta Platforms, Inc. | Instagram・Facebook 広告の効果測定、広告の配信 | ポリシー |
Cookie はブラウザの設定でいつでも無効にできます。無効にされた場合でも、当ウェブサイトの閲覧やご予約に支障はありません。
4. 閲覧内容と広告について
当ウェブサイトには、出っ歯・受け口・八重歯・すきっ歯など、歯並びのお悩み別のページがあります。前項の広告配信では、どのページをご覧になったかという記録が、広告を表示する対象を選ぶために使われることがあります。
一方で、当院がこの記録からご本人のお名前やご病状を判断することはありません。また、診療でお預かりしている情報（診療録、お口の中やお顔の写真、ご相談の内容など）と、ウェブサイトの閲覧記録を結びつけて取り扱うことは一切ありません。両者は別のものとして管理しています。
広告に利用されること自体をご希望されない場合は、次の項目の方法でいつでも停止できます。
5. アクセス解析・広告配信を無効にする方法
次のいずれの方法でも、当院にご連絡いただく必要はありません。ご自身の操作だけで停止できます。
Google アナリティクスによる分析を止める
Google が提供するオプトアウト アドオンをブラウザに追加すると、閲覧状況の情報が送信されなくなります。
Google の広告表示の設定を変える
マイ アド センターから、興味・関心に基づく広告の表示をオフにできます。
Meta（Instagram・Facebook）の広告表示の設定を変える
広告表示の設定から、閲覧履歴に基づく広告の表示を制限できます。Instagram アプリの「設定」→「広告」からも変更できます。
ブラウザの設定で Cookie を無効にする
お使いのブラウザの設定から、Cookie の受け入れを拒否したり、保存済みの Cookie を削除したりできます。方法はブラウザによって異なります。
6. ご予約・お問い合わせで利用する外部サービス
ご予約・WEB問診・LINEでのお問い合わせは、外部のサービスを通じて行われます。これらのサービスでご入力いただいた情報は、各サービスを通じて当院が受け取り、診療および連絡の目的にのみ利用します。各サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれの提供者の定めにも従います。
- 初診のご予約：デンタマップ（予約システム）
- WEB問診：Google フォーム
- LINEでのお問い合わせ：LINE公式アカウント
7. 診療でお預かりする個人情報の取り扱い
診療にあたってお預かりする情報（お名前、ご連絡先、保険情報、診療録、レントゲン画像、お口の中やお顔の写真など）は、次の目的で利用します。これら以外の目的で利用する場合は、あらためて同意をいただきます。
- 当院での診療、および診療に関するご連絡
- 他の医療機関との連携、および他院からの紹介・照会への回答
- 検査・技工などを外部へ委託する場合の必要な範囲での提供
- 保定期間中の経過観察、定期検診・メンテナンスのご案内
- 学会・研究会での発表、および症例報告（ご本人を特定できない形で行います）
- 当ウェブサイトや当院のInstagramなどでの症例のご紹介（同意をいただいた場合に限ります。詳しくは8. 症例写真の掲載についてをご覧ください）
- 会計・経理、医療事故等の報告、その他医療サービスの維持・向上のための業務
これらの情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
8. 症例写真の掲載について
当ウェブサイトおよび当院のInstagramなどに掲載している症例の写真および治療内容は、患者さんご本人（未成年の場合は保護者の方）から掲載の同意をいただいたもののみを使用しています。掲載にあたっては、お名前などご本人を特定できる情報を除いています。
掲載後であっても、取り下げのご希望はいつでもお受けします。下記の窓口までご連絡ください。
9. 個人情報の第三者提供
当院は、次の場合を除き、お預かりした個人情報を第三者へ提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託する場合（この場合、委託先に対して適切な監督を行います）
10. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止をご希望される場合は、下記の窓口までお申し出ください。ご本人であることを確認したうえで、法令の定めに従い、速やかに対応します。
11. お問い合わせ窓口
12. 本方針の改定
法令の改正や、当院で利用するサービスの変更にともない、本方針を改定することがあります。改定した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
